Liebe Leserin, lieber Leser,

diese digitale Ausgabe von GEO EPOCHE ist anders als die bisherigen Versionen. Doch bevor ich Ihnen im Einzelnen erkläre, was wir geändert haben und warum, möchte ich Sie auf den Leitfaden für die Navigation in Ihrer App aufmerksam machen: iOS-Nutzer erfahren hier, Android-Nutzer hier alles Wichtige über die Bedienung der neuen digitalen Ausgabe.

Bei eventuellen Fragen oder Problemen – auch mit Ihrem Abonnement und bereits erworbenen älteren Ausgaben – wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice unter digitalservices@dpv.de

Nun zu den Veränderungen und den Gründen dafür: Zunächst einmal ist die neue digitale Ausgabe von GEO EPOCHE günstiger, sie kostet als Einzelausgabe nur noch 7,99 € statt 9,99 € und als Jahresabonnement 41,99 € statt 49,99 €. Sie ist, wie es sich viele Nutzer gewünscht haben, auch im Hochformat lesbar und lädt viel schneller als die alte Ausgabe.

Vor allem aber ist die neue digitale Ausgabe für alle Betriebssysteme geeignet und lässt sich auch auf dem Smartphone lesen. Das ist besonders bequem möglich mit dem Textlesemodus, zu dem Sie durch leichtes Antippen des PDFs gelangen (bitte lesen Sie dazu den Leitfaden für iOS bzw. Android).

Wir wollen unsere Inhalte allen Lesern digital zur Verfügung stellen, ganz gleich, welche Geräte sie benutzen. Um diesen Anforderungen zu genügen, mussten wir auf die bisher bei einigen Texten enthaltene Vorlesefunktion verzichten. Das wird manche von Ihnen enttäuschen, das ist uns bewusst. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Machen Sie sich am besten selbst ein Bild: Wir laden Sie dazu herzlich ein und schenken Ihnen zum Neustart die nächsten zwei Ausgaben. Auch freuen wir uns, zu erfahren, wie Ihr persönlicher Eindruck der neuen GEO EPOCHE-App ist: Schreiben Sie uns einfach an digitalservices@dpv.de

Herzlich

Ihr
Michael Schaper
Chefredakteur GEO EPOCHE

Was passiert mit meiner bisherigen App bzw. mit meinen bisher gekauften Ausgaben?

Die aktuelle App, die Sie auf Ihrem Endgerät haben, bleibt als „GEO EPOCHE-Archiv-App“ bestehen. In dieser App finden Sie weiterhin Ihre bereits gekauften Ausgaben. Es werden keine neuen Ausgaben in der „GEO EPOCHE-Archiv-App“ erscheinen. Sollten Sie Ausgaben im Rahmen Ihres Abonnements noch nicht heruntergeladen haben, bitten wir Sie, dies bis zum 30.04.2017 nachzuholen.

Nach dem 30.04.2017 sind nur bereits heruntergeladene Ausgaben verfügbar.


Wie nutze ich mein bestehendes Abonnement weiterhin?

A: Wenn Sie ein Abo im GEO-Shop abgeschlossen haben:

1. Laden Sie die neue GEO EPOCHE-Magazin-App in Ihrem AppStore herunter.
2. Tippen Sie in der App auf das Menüsymbol oben links und dann auf „Anmelden“.
3. Geben Sie im Bereich App-Login Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
4. Stellen Sie Ihr Abonnement/Ihre Einkäufe wieder her, und Sie können direkt loslesen!

B: Wenn Sie ein Abo im iTunes-Store abgeschlossen haben:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an digitalservices@dpv.demit den folgenden Informationen:
  • dem Namen Ihres Magazins
  • der Laufzeit Ihres Abos
  • dem Startzeitpunkt Ihres Abos
2. Sie erhalten von uns schnellstmöglich eine E-Mail mit einem Gutscheincode, mit dem Sie Ihr Abonnement/Ihre Einkäufe in der neuen App wiederherstellen können.
3. Ganz einfach den Gutscheincode eingeben, kostenlos registrieren und einloggen.
4. Sie können jetzt direkt loslesen!

ACHTUNG: Ihr iTunes-Abonnement wird im Rahmen der alten App „beendet“ (s. Meldung in der „GEO EPOCHE-Archiv-App“). Um Ihr iTunes-Abonnement weiter nutzen zu können, bitten wir Sie, die oben stehenden Schritte durchzuführen.


So lösen Sie einen Gutscheincode ein:

1. Tippen Sie in der neuen GEO EPOCHE-App auf das Menüsymbol oben links.
2. Tippen Sie auf „Gutscheincode“.
3. Geben Sie Ihre Benutzerdaten und Ihren Gutscheincode ein.
4. Nach erfolgreicher Registrierung melden Sie sich bitte mit Ihrer zuvor angegebenen E-Mail-Adresse in der neuen GEO EPOCHE-App an. Ihr Abonnement/Ihre Einkäufe sind dann wiederhergestellt.

Probleme?

Bestehen Probleme beim App-Download oder beim Wiederherstellen des Abonnements/der Einkäufe? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice digitalservices@dpv.de. Wir helfen Ihnen gerne.

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Flexabo:
9,99 € pro Ausgabe (monatlich kündbar; 1x GEO EPOCHE Digital)

Abonnenten aus dem GEO-Shop erhalten ggf. zu viel bezahlte Beträge selbstverständlich und automatisch gutgeschrieben.

Abonnenten aus dem iTunes-Store wenden sich bitte für eventuelle Rückerstattungen direkt an den Apple-Support: https://getsupport.apple.com

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