Sie werden es bemerken: Die digitale Ausgabe von GEO hat sich stark verändert. Ich möchte Ihnen gerne erklären, warum.

Der wichtigste Grund ist: Wir wollen ganz unterschiedlichen Anforderungen genügen und unsere Inhalte allen Lesern bequem digital zur Verfügung stellen, ganz gleich, welche Geräte sie benutzen. Die neue digitale Ausgabe ist daher für alle Betriebssysteme geeignet, sie lässt sich auch auf allen Smartphones lesen und sie lädt viel schneller als die alte Ausgabe. Es wird in Zukunft also leichtfallen, uns auch in der U-Bahn zu lesen – oder einen Artikel zuhause im gedruckten Magazin zu beginnen und ihn unterwegs auf dem Smartphone zu beenden. Dafür eignet sich besonders der Lesemodus, zu dem Sie durch leichtes Antippen auf dem PDF gelangen. Leider mussten wir sehr schweren Herzens auf multimediale und interaktive Elemente verzichten. Das wird einige von Ihnen enttäuschen, das ist uns bewusst. Aber ich hoffe, Sie werden auch die neue digitale Ausgabe von GEO schätzen – so wie wir den Umstand, dass wir nun endlich alle unsere Leser erreichen.

Machen Sie sich am besten selbst ein Bild: Wir laden Sie dazu herzlich ein und schenken Ihnen zum Neustart die nächsten drei Ausgaben. Viel Vergnügen!

Ihr
Christoph Kucklick
Chefredakteur GEO

PS: Wir freuen uns zu erfahren, wie Ihr persönlicher Eindruck der neuen GEO-App ist: Schreiben Sie uns einfach an digitalservices@dpv.de

Was passiert mit meiner bisherigen App bzw. mit meinen bisher gekauften Ausgaben?

Die aktuelle App, die Sie auf Ihrem Endgerät haben, bleibt als „GEO-Archiv-App“ bestehen. In dieser App finden Sie weiterhin Ihre bereits gekauften Ausgaben. Es werden keine neuen Ausgaben in der „GEO-Archiv-App“ erscheinen. Sollten Sie Ausgaben im Rahmen Ihres Abonnements noch nicht heruntergeladen haben, bitten wir Sie, dies bis zum 30.04.2017 nachzuholen.

Nach dem 30.04.2017 sind nur bereits heruntergeladene Ausgaben verfügbar.


Wie nutze ich mein bestehendes Abonnement weiterhin?

A: Wenn Sie ein Abo im GEO-Shop abgeschlossen haben:

1. Laden Sie die neue GEO-Magazin-App in Ihrem AppStore herunter.
2. Tippen Sie in der App auf das Menüsymbol oben links und dann auf „Anmelden“.
3. Geben Sie im Bereich App-Login Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
4. Stellen Sie Ihr Abonnement/Ihre Einkäufe wieder her und Sie können direkt loslesen!

B: Wenn Sie ein Abo im iTunes-Store abgeschlossen haben:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an digitalservices@dpv.de mit den folgenden Informationen:
  • dem Namen Ihres Magazins
  • der Laufzeit Ihres Abos
  • dem Startzeitpunkt Ihres Abos
2. Sie erhalten von uns schnellstmöglich eine E-Mail mit einem Gutscheincode, mit dem Sie Ihr Abonnement/Ihre Einkäufe in der neuen App wiederherstellen können.
3. Ganz einfach den Gutscheincode eingeben, kostenlos registrieren und einloggen.
4. Sie können jetzt direkt loslesen!

ACHTUNG: Ihr iTunes-Abonnement wird im Rahmen der alten App „beendet“ (s. Meldung in der „GEO-Archiv-App“). Um Ihr iTunes-Abonnement weiter nutzen zu können, bitten wir Sie, die oben stehenden Schritte durchzuführen.


So lösen Sie einen Gutscheincode ein:

1. Tippen Sie in der neuen GEO-App auf das Menüsymbol oben links.
2. Tippen Sie auf „Gutscheincode“.
3. Geben Sie Ihre Benutzerdaten und Ihren Gutscheincode ein.
4. Nach erfolgreicher Registrierung melden Sie sich bitte mit Ihrer zuvor angegebenen E-Mail-Adresse in der neuen GEO-App an. Ihr Abonnement/Ihre Einkäufe sind dann wiederhergestellt.

Probleme?

Bestehen Probleme beim App-Download oder beim Wiederherstellen des Abonnements/der Einkäufe? Dann wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice digitalservices@dpv.de. Wir helfen Ihnen gerne.

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Abonnenten aus dem GEO-Shop erhalten ggf. zu viel bezahlte Beträge selbstverständlich und automatisch gutgeschrieben.

Abonnenten aus dem iTunes-Store wenden sich bitte für eventuelle Rückerstattungen direkt an den Apple-Support: https://getsupport.apple.com

Neue Möglichkeiten mit GEO Digital.

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Wir laden Sie ein, die neue digitale Ausgabe von GEO ganz einfach zu testen: Dafür erhalten Sie die nächsten 3 Ausgaben GRATIS. Sie werden automatisch freigeschaltet, sobald Sie die neue App installiert und sich erfolgreich angemeldet haben.

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